FAQ

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, si vous appelez ou envoyez un courriel directement, nous pouvons annuler la commande. Une fois que le colis est en route, il sera trop tard. Si vous souhaitez retourner le colis, la procédure est décrite dans nos conditions de retour.

J'ai reçu un produit défectueux, que ouis-je faire ?

Bébétopia gère soigneusement votre commande. Pourtant, il se peut qu’un accident arrive. Vérifiez toujours que les articles que vous avez reçus sont en bon état. Dans le cas improbable où vous auriez reçu un produit défectueux immédiatement après sa réception ou si vous pensez qu’il est défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Vous devez nous informer dans les 7 jours.

Je viens de passer une commande, puis-je y ajouter quelque chose ?

Oui, il est possible d’ajouter des produits à votre commande. Ce ne sera possible que si la commande n’a pas encore été envoyée. Contactez nous rapidement depuis la page contact.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui tout à fait. Il vous suffit de choisir le paiment avec Klarna pour obtenir la possibilité d'étaler votre paiement.